Nous favorisons la coopération et des compétences pluridisciplinaires issues des sciences sociales, des sciences humaines et de la créativité pour co-construire avec vous des changements à fort impact social et environnemental.
Mettre l'utilisateur.trice et ses attentes au cœur de la transformation de services et d'espaces professionnels, voici l'utilité du design de service.
Installée à Rennes, ZamZam est membre de la Coopérative d'entrepreneur.es Élan créateur, et travaille en France hexagonale et en Outre-mer.
Fidèle aux valeurs de l'Économie sociale et solidaire, ZamZam élabore des solutions créatives en réponse aux besoins d'innovation sociale et environnementale
présentation
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Mon expérience en tant que responsable de projets d'insertion par l'activité économique et celle de co-fondatrice de la ressourcerie La Belle Déchette m'a permis de développer une expertise en innovation sociale centrée sur les utilisateurs.trices (salarié.es en insertion, bénévoles, client.es, partenaires, etc.).
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Ma démarche créative s’appuie sur une méthodologie coopérative alternant des phases d’intuition, d’analyse sociologique et empathique des usages, de stimulation du collectif pour réenchanter vos services et vos espaces professionnels.
Après une décennie de travail dans le secteur associatif à Rennes, à Fort-de-France et à Bruxelles, un Master 2 en Direction des Politiques et des dispositifs d'insertion, j'ai créé ZamZam en 2018, une entreprise d'économie sociale et solidaire, membre
de la Coopérative d'entrepreneur.es Élan créateur à Rennes.
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Férue de développement durable et de coopération, j'ai décidé de me former au design de service. Mon objectif aujourd'hui est d'accompagner les professionnel.les qui font le pari d'intégrer leurs utilisateurs.trices dès le début d'un projet pour améliorer leurs services, leurs dispositifs et leurs espaces.
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Mon engagement entrepreneurial ESS consiste aussi à participer à la création d'environnements professionnels plus écologiques et plus solidaires.
P r i s c i l l a Z a m o r d
C o n s u l t a n t e
D e s i g n e r d e s e r v i c e
Vous êtes une association employeuse, une entreprise d'utilité sociale et/ou environnementale qui a besoin de clarifier son offre existante auprès de ses utilisateur.trices ? ZamZam est prestataire du Dispositif Local d'Aide et vous accompagne gratuitement dans le développement de votre activité pour la création ou la pérennisation de vos emplois.
design de service & aménagement ÉCO-responsable
Créer des espaces professionnels inspirants et innovants à l'image de votre activité qui répondent aux enjeux du développement durable... Toujours à votre écoute, nous assurons la maitrise d'usage (programmation) par le design de service. Nous facilitons la création, la transformation de vos espaces professionnels, de vos évènements tout en favorisant des achats éco-responsables et le réemploi.
design de service
& innovation sociale
Réenchanter les usages et impulser une dynamique de R&D sociale... ZamZam vous propose un processus en 5 étapes issues du design de service (design thinking) : de l’immersion pour identifier les besoins des utilisateurs, à la co-création de solutions prototypées et testées avec vos équipes. L'intelligence collective et la convivialité sont au coeur de nos pratiques.
prestations
DESIGN DE SERVICE
& ACCOMPAGNEMENT
DLA
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Céline Ziwes,
Illustratrice et facilitatrice graphique
Morgane Fraga
Décoratrice Upcycling
Tifenn B. Delannée
Architecte d'intérieur membre
de la Coopérative Ameizing
Guillaume Verdon
Graphiste webdesigner
une culture
de la coopération
ZamZam travaille en coopération avec des expert.es qui partagent les mêmes valeurs et l'envie de vous accompagner dans vos transformations sociales et éco-responsables. Facilitation graphique, design graphique, architecture d'intérieur, éco-construction, décoration upcycling, achats responsables, nous avons une palette de solutions créatives et coopératives pour répondre à vos besoins !
ils nous font confiance
L’Agence ZamZam nous a permis de créer une Maison du projet urbain à Maurepas colorée, chaleureuse et surprenante. Elle a su capter l’identité du quartier pour en faire un lieu à l’image de ses habitants qui se montrent curieux et qui n’hésitent pas à franchir la porte.
Bertrand Gaudin
ZamZam est membre
de la Coopérative d'entrepreneur.es
Élan créateur
7 rue Armand Herpin Lacroix
CS 73902
35039 Rennes Cedex